Правовая информация

1. О чём этот документ. Здесь описаны условия, на которых Codebox продаёт цифровые товары: коды активации, ключи игр, подписки, подарочные карты, пополнения и подарки (гифты). Оформляя и оплачивая заказ, вы соглашаетесь с этими условиями.

2. Что вы покупаете. Все товары цифровые — у них нет физического носителя. Код появляется на странице заказа сразу после подтверждения оплаты и дублируется на указанную вами почту. С этого момента заказ считается выполненным.

3. Цена и оплата. Цены указаны в рублях и уже включают все сборы. Оплата проходит на странице платёжного оператора — данные вашей карты к нам не попадают. Цена фиксируется в момент оформления заказа.

4. Проверяйте регион до оплаты. У каждого товара указан регион и платформа. Перед оплатой убедитесь, что они совпадают с вашим аккаунтом: страну аккаунта многие платформы поменять не позволяют. Если код рабочий, но не подошёл вашему аккаунту — например, регион вашего аккаунта отличается от указанного в товаре или выбрана не та платформа — возврат и замена не производятся. Это единственное, что мы просим проверить самостоятельно.

5. Возврат и замена. Если код оказался невалидным — не активируется по вине магазина или поставщика — мы заменим его или вернём деньги тем же способом оплаты после проверки обращения. Возврат возможен только для кодов, которые не были активированы. Активированный или использованный код вернуть нельзя.

6. Пополнение Steam. Пополнение кошелька Steam доступно для аккаунтов регионов Россия, Казахстан, Украина и стран СНГ с кошельком в долларах (USD-CIS). Для зачисления нужен только логин аккаунта — пароль и коды Steam Guard мы никогда не запрашиваем. Средства зачисляются в валюте кошелька вашего аккаунта; из-за курсов и комиссий Steam итоговая сумма в кошельке может незначительно отличаться от номинала. Проверяйте логин перед оплатой: пополнение, отправленное на ошибочно указанный логин, вернуть невозможно. После успешного зачисления средств возврат не производится.

7. Подарки (гифты) Steam. Гифт отправляется на ваш аккаунт с аккаунта магазина: после оплаты примите заявку в друзья и затем сам подарок. Регион вашего аккаунта должен соответствовать региону, указанному в товаре, — иначе Steam не позволит принять гифт, и это не считается браком товара. Принятый гифт возврату и обмену не подлежит. Если гифт не удалось доставить по нашей вине, мы отправим его повторно или вернём деньги.

8. Ваша часть сделки. Указывайте действующую почту — на неё приходит код и статус заказа. Сохраняйте код заказа: по нему поддержка видит оплату и выдачу. Не публикуйте и не передавайте полученные коды до активации — за утечку кода после выдачи магазин ответственности не несёт.

9. Ограничение ответственности. Мы не отвечаем за перебои в работе самих платформ (Steam, Apple, Xbox и других) и за последствия нарушения их правил. В любом случае наша ответственность ограничена суммой вашего заказа.

10. Товарные знаки и бренды. Названия, логотипы и обозначения брендов, платформ и сервисов, которые встречаются на сайте и в карточках товаров (в том числе Steam, PlayStation, Xbox, Nintendo, Roblox, Apple, Google Play, Amazon, Netflix, Spotify и других), принадлежат их правообладателям. Codebox не аффилирован с этими компаниями, не является их официальным представителем и не претендует на права на указанные товарные знаки. Упоминания брендов используются только для обозначения совместимых цифровых товаров и услуг, которые продаёт магазин.

11. Связь. По всем вопросам — поддержка, споры, возвраты — пишите на hello@codebox.store. Укажите код заказа, так мы ответим быстрее.