Как работает автоматическая выдача цифровых кодов
Автовыдача связывает платёж, заказ и хранилище цифровых товаров. После подтверждения оплаты система резервирует подходящий код, отмечает его выданным и показывает покупателю на защищённой странице.
Коротко
- Ориентируйтесь на финальный статус платежа.
- Не создавайте повторный заказ при краткой задержке.
- Сохраняйте номер заказа и письмо с подтверждением.
Этапы после оплаты
Платёжный оператор сначала сообщает магазину результат транзакции. Только после достоверного подтверждения заказ передаётся в выдачу. Это защищает покупателя и продавца от ситуации, когда незавершённый платёж ошибочно считается успешным.
Если конкретный товар требует ручной проверки, статус должен прямо сообщать об этом. Пользователю не нужно многократно обновлять страницу или повторять платёж.
Что делать при задержке
Проверьте страницу заказа и почту, включая папку нежелательных сообщений. Затем дождитесь завершения статуса у платёжного оператора.
В поддержку передавайте номер заказа, время и сумму платежа. Полные данные карты, пароль от банка и одноразовые коды для поиска операции не требуются.